SafeUnlock

개발자: SNN (에스앤앤) | 패키지: com.safeunlock.app

계정 및 데이터 삭제 요청

SafeUnlock 앱 사용자는 언제든지 자신의 계정과 수집된 모든 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래에서 삭제되는 데이터 유형, 보관 정책, 삭제 절차를 확인하신 후 삭제를 요청해주세요.

삭제 요청 방법

아래 두 가지 방법 중 하나로 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다:

방법 1: 앱 내에서 삭제

  1. SafeUnlock 앱을 실행합니다.
  2. 하단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 탭합니다.
  3. "계정 삭제" 버튼을 탭합니다.
  4. 확인 대화상자에서 "삭제"를 선택합니다.
  5. 삭제 완료 후 앱을 삭제하면 됩니다.

방법 2: 이 웹페이지에서 삭제

  1. 앱 설정 > 앱 정보에서 기기 ID를 확인합니다.
  2. 아래 양식에 기기 ID와 이름을 입력합니다.
  3. "계정 삭제 요청" 버튼을 클릭합니다.

삭제되는 데이터

삭제 요청 시 아래의 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:

데이터 유형설명삭제 시점
계정 정보이름, Google 계정 연결, 기기 ID즉시 삭제
잠금해제 기록화면 잠금해제 시간, 위치, 배터리 정보즉시 삭제
위치 데이터GPS 좌표, 지오펜스 진입/이탈 기록즉시 삭제
사용 세션화면 사용 시간 기록즉시 삭제
보호자 연결보호자-피보호자 관계 설정즉시 삭제
알림 이력무반응 알림, 긴급 알림 발송 기록즉시 삭제
장소 정보등록된 관심 장소 (집, 직장 등)즉시 삭제
채팅 기록AI 챗봇 대화 내용즉시 삭제
FCM 토큰푸시 알림 전송용 토큰즉시 삭제

보관되는 데이터

사용자 식별이 불가능한 형태로 아래 데이터가 보관될 수 있습니다:

데이터 유형보관 사유보관 기간
익명화된 서비스 로그서비스 안정성 및 오류 분석최대 90일 후 자동 삭제
Firebase Crashlytics 로그앱 비정상 종료 분석Google 정책에 따름 (90일)

* 익명화된 로그에는 개인 식별 정보가 포함되지 않습니다.

주의: 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 계정 삭제 후 모든 데이터는 즉시 영구 삭제되며, 복구할 수 없습니다. 보호자 연결도 해제되므로 보호자에게 미리 알려주시기 바랍니다.

웹에서 데이터 삭제 요청

이메일로도 삭제를 요청할 수 있습니다:
ghkddml@gmail.com
제목에 "SafeUnlock 데이터 삭제 요청"을 기재하고 기기 ID를 본문에 포함해주세요.
요청 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.